Thương Mại Điện Tử Động lực tiên phong cho Kinh Tế Số Việt Nam

Báo cáo Kinh tế khu vực Đông Nam Á năm 2021 của Google, Temasek và Bain & Company lần thứ 7 đã nhấn mạnh vai trò quan trọng của các doanh nghiệp Thương Mại Điện Tử (TMĐT) trong nền kinh tế, xem TMĐT là nền tảng tiên phong đón đầu xu hướng tiêu dùng hiệu quả và phát triển bền vững, vượt qua những khó khăn của kinh tế toàn cầu. Các chuyên gia đề xuất các doanh nghiệp trong lĩnh vực TMĐT nên hướng đến chiến lược tư duy bền vững, tận dụng công nghệ, nhân sự và hạ tầng logistic để đạt được tăng trưởng ổn định và đáp ứng tốt nhu cầu của cộng đồng.

Trong bối cảnh năm 2021-2022, nền kinh tế và thị trường đã phải đối mặt với nhiều biến động do tác động của đại dịch Covid-19, lạm phát, suy thoái,… gây ra chuỗi cung ứng bị gián đoạn, hoạt động sản xuất bị ảnh hưởng và tỷ lệ thất nghiệp gia tăng. Tuy nhiên, Lazada đã không chỉ duy trì tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ mà còn duy trì việc làm ổn định cho hàng trăm nhân viên và hỗ trợ hoạt động kinh doanh của hàng trăm nghìn nhà bán hàng. Lazada đã mở thêm văn phòng tại Hà Nội, tạo thêm cơ hội việc làm cho nhiều người lao động và triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ nhà bán hàng và người tiêu dùng, bao gồm dịch vụ giao hàng đa kênh và mở rộng cộng đồng nhà bán hàng ở Đà Nẵng. Đồng thời, sàn TMĐT này đã đầu tư tổ chức các Supershow và lễ hội mua sắm thường xuyên, đáp ứng nhu cầu giải trí và mua sắm liên tục của người tiêu dùng. Chất lượng dịch vụ cao và việc đầu tư nâng cao không ngừng khiến Lazada nhận được sự tin tưởng từ cộng đồng và vinh danh là nền tảng TMĐT xuất sắc tại giải thưởng Tech Awards 2022.

Lazada cho biết: “Những khoản chi trong năm qua đều nhằm phục vụ khách hàng, nâng cao chất lượng sống và hỗ trợ kinh doanh bền vững cho nhà bán hàng. Mọi đầu tư của Lazada đều hướng về tương lai, đều mang tính bền vững”.

Doanh nghiệp TMĐT cũng nhấn mạnh rằng việc cân bằng giữa phục vụ khách hàng và xây dựng một hệ sinh thái chắc chắn để nâng cao chất lượng vận hành là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững của các nền tảng TMĐT trong bức tranh của nền kinh tế số đang thay đổi khắt khe. Phát triển bền vững sẽ giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp công nghệ, đóng góp tốt hơn và lâu dài hơn cho nền kinh tế và xã hội tại Việt Nam.