Hiện đại hóa doanh nghiệp qua ứng dụng chuyển đổi số theo từng lĩnh vực

Chuyển đổi số là sự kết hợp công nghệ số trong mọi khía cạnh của doanh nghiệp, mục tiêu là tối đa hoá hiệu quả hoạt động. Điều đáng chú ý là ứng dụng chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà còn đem lại nhiều lợi ích thực sự cho doanh nghiệp. Từ việc hiện đại hóa quy trình, thúc đẩy hiệu suất làm việc, tạo mối liên kết chặt chẽ với khách hàng cho đến tự động hóa giúp giảm chi phí và tạo ra cơ hội kinh doanh mới.

1. Ứng dụng chuyển đổi số trong mô hình bán hàng

Ứng dụng chuyển đổi số trong mô hình bán hàng đã chứng minh được sức mạnh và hiệu quả của nó đối với doanh nghiệp. Kết hợp công nghệ thông tin vào quá trình bán hàng, doanh nghiệp có thể tiếp cận và tạo kết nối mạnh mẽ hơn với khách hàng, tăng cường hiệu quả hoạt động và tạo ra những cơ hội bán hàng mới

1.1 Chuyển đổi số giúp phát triển kênh bán hàng, mở rộng tệp khách hàng:

Nhờ sự xuất hiện của các công nghệ kỹ thuật số mới, các doanh nghiệp đã có thể khai thác nhiều cách tiếp cận khách hàng hơn bao giờ hết. Internet và mạng xã hội tiếp tục thay đổi hành vi tiêu dùng, và các doanh nghiệp sử dụng những cơ hội này để tạo ra các kênh bán hàng mới và mở rộng tệp khách hàng. Ví dụ, Amazon là một minh chứng rõ ràng cho sự thành công của chuyển đổi số trong việc tạo ra các kênh, mô hình và cơ hội bán hàng mới.

1.1.1. Lợi ích của chuyển đổi số trong việc phát triển kênh bán hàng, mở rộng tệp khách hàng:

• • Thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra sản phẩm và chương trình bán hàng phù hợp.
  • Cải thiện quan hệ khách hàng thông qua tương tác trực tuyến và cá nhân hóa dịch vụ.
  • Giảm gián đoạn kinh doanh và thích nghi linh hoạt với thay đổi trong môi trường kinh doanh.

1.1.2.  Các công cụ ứng dụng trong chuyển đổi số:

• • Mạng xã hội để duy trì kết nối với khách hàng và tăng tương tác với người tiêu dùng.
  • Hệ thống tự động để giúp tiếp cận tài nguyên trực tuyến hữu ích và tạo ra dịch vụ cá nhân hóa.
  • Ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng trên nền tảng đám mây giúp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng.

1.2 Chuyển đổi số tăng trải nghiệm khách hàng 

Kỳ vọng và nhu cầu của khách hàng đang thay đổi nhanh chóng, họ mong muốn có trải nghiệm liên tục, cá nhân hóa và gắn kết với doanh nghiệp. Sự cải thiện và đổi mới trong trải nghiệm khách hàng đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển và thành công của doanh nghiệp. Bằng cách sử dụng các phương pháp chuyển đổi số như trải nghiệm hợp kênh, ứng dụng công nghệ tiên tiến, các doanh nghiệp đã đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và tạo ra sự tương tác tích cực hơn.

1.3 Chuyển đổi số tối ưu quy trình phát triển sản phẩm

Trong các ngành có vòng đời sản phẩm ngắn, chuyển đổi số đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển sản phẩm. Công nghệ số giúp tăng năng suất, tăng đồng bộ và linh hoạt giữa các bộ phận phát triển, tăng tốc độ đưa sản phẩm ra thị trường và giảm chi phí, tăng lợi nhuận.

2.Ứng dụng chuyển đổi số trong quản trị nhân lực

Ứng dụng chuyển đổi số đã và đang mang lại nhiều lợi ích đáng kể trong việc quản trị hoạt động tổng thể và đặc biệt là hoạt động quản trị nhân lực. Dưới đây là những điểm cụ thể về những lợi ích đó:

2.1. Tối ưu chi phí nhân lực trong việc vận hành

Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc quản lý lực lượng lao động khi nhân sự phân tán trên nhiều địa điểm. Nhưng với sự hỗ trợ của công nghệ, việc kết nối hoạt động nhân sự trở nên dễ dàng, cho phép phòng nhân sự và cấp quản lý có cái nhìn tổng thể về việc sử dụng nguồn lực con người trong doanh nghiệp. Nhà quản lý cũng có thể tiếp cận thông tin nhân lực để định hướng các khía cạnh như kỹ năng và nhu cầu đào tạo của từng nhóm nhân sự.

Trong bối cảnh nhiều công ty gặp khó khăn về ngân sách, chuyển đổi số trở thành yếu tố quyết định cho việc tăng cường hiệu quả và năng suất nhân lực. Việc tối ưu hóa quy trình nhân sự giúp bộ phận này hoàn thành nhiều nhiệm vụ hơn với cùng một ngân sách qua từng năm.

2.2. Tăng năng lực cạnh tranh

Số hóa quy trình quản trị nhân lực tự động hóa nhiều công việc thủ công, giúp tiết kiệm thời gian và tập trung vào các công việc quan trọng hơn. Đối với các tổ chức có số lượng nhân viên lớn, việc quản lý thông tin nhân viên trên giấy tờ trở nên khó khăn và dễ gây lãng phí. Chuyển đổi số giúp nhà quản lý nhân sự hợp lý hóa quy trình làm việc, cải thiện năng suất và quản lý tổng thể, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành. Các tổ chức đầu tư vào số hóa nhân sự sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian và nguồn lực do các quy trình được sắp xếp hợp lý và tối ưu hóa. Chuyển đổi số cũng cung cấp góc nhìn tổng thể về hoạt động nhân sự, giúp các nhà quản lý tối ưu hóa chi phí nhân sự và phát triển các nguồn lực nội bộ hiệu quả.

2.3. Đưa ra các phân tích chính xác cho quyết định của doanh nghiệp

Phân tích dữ liệu đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra giá trị cho phòng nhân sự và toàn doanh nghiệp. Công cụ phân tích dự đoán, sử dụng bởi bộ phận nhân sự, cải thiện các quy trình nhân sự và đảm bảo sự hài lòng của nhân viên. Các tổ chức nhân sự tầm cỡ thế giới đầu tư vào số hóa khả năng phân tích riêng, thiết lập nhóm phân tích và sử dụng các công cụ phân tích để đưa ra quyết định tốt hơn.

Nhờ khả năng này, các bộ phận nhân sự hiểu rõ hơn về kỹ năng và nhu cầu đối với nhân viên, hỗ trợ tối ưu hóa quy trình nhân sự và thiết kế các chiến lược nhân sự hiệu quả hơn. Những thông tin này cho phép họ thu hút nhân sự phù hợp dựa trên dữ liệu phân tích và tăng cường khả năng lãnh đạo của tổ chức.

3. Tối ưu hóa sản xuất thông qua chuyển đổi số và chuỗi cung ứng

3.1. Tối ưu hiệu quả sản xuất

Đối mặt với cạnh tranh ngày càng tăng trong ngành sản xuất, các doanh nghiệp đang nỗ lực giảm chi phí, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng lợi nhuận. Ứng dụng chuyển đổi số trong sản xuất đã tạo ra sự khác biệt và phá vỡ các mô hình kinh doanh truyền thống, mở ra những đề xuất giá trị mới. Công nghệ kỹ thuật số giúp nâng cao hiệu quả hoạt động từ giai đoạn phát triển sản phẩm, sản xuất, cung ứng cho đến bán hàng.

Các cảm biến, kiểm tra tự động và kiểm soát chất lượng trong quá trình sản xuất giúp tạo ra sản phẩm chất lượng cao hơn và giảm thiểu chi phí xử lý hàng lỗi. Công nghệ Internet of Things (IoT) kết hợp với phân tích dữ liệu lớn cho phép chẩn đoán và giải quyết vấn đề, giảm thời gian ngừng hoạt động của nhà máy. Tự động hóa kết hợp trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (ML) tăng cường hiệu suất của nhà máy bằng việc dự đoán và ngăn chặn các sự cố trước khi chúng xảy ra.

3.2. Tạo tính minh bạch trong nguồn gốc nguyên liệu đầu vào

Minh bạch trong chuỗi cung ứng là yếu tố quan trọng để xây dựng lòng tin giữa các nhà cung cấp, công ty và khách hàng. Công nghệ blockchain trong sản xuất giúp cung cấp tính minh bạch về lịch sử giao dịch hàng hoá, từ nguồn gốc nguyên liệu đến quá trình sản xuất và phân phối. Điều này giúp đảm bảo thông tin chính xác về sản phẩm, bảo vệ tài sản trí tuệ và đơn giản hóa các thủ tục bảo vệ và kiểm tra chất lượng.

3.3. Tối ưu hoá chuỗi cung ứng

Tối ưu hóa chuỗi cung ứng sử dụng hiệu quả công nghệ như blockchain, AI và IoT để cải thiện hiệu suất và hiệu quả trong mạng cung ứng. Ứng dụng chuyển đổi số trong thiết kế, lập kế hoạch và thực hiện chuỗi cung ứng giúp doanh nghiệp quản lý quy trình sản xuất, tồn kho và vận tải một cách thông minh và chính xác. Số hóa quy trình và sử dụng các công nghệ hiện đại trong quản lý kho hàng, hàng tồn kho và vận tải giúp thông tin được cung cấp theo thời gian thực và hỗ trợ đưa ra quyết định phù hợp.

Chuyển đổi số và tối ưu hóa chuỗi cung ứng mang lại những cơ hội mới và giúp các doanh nghiệp sản xuất nâng cao năng suất, tăng cường tính minh bạch và đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách linh hoạt và hiệu quả. Điều này góp phần vào sự thành công và bền vững của doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số.

4. Chuyển đổi số tạo đột phá trong lĩnh vực tài chính

4.1. Tự động hóa quy trình kế toán

Các công việc tài chính kế toán sẽ dần được tự động hóa trong tương lai, mang đến các quy trình hiệu quả và sự tinh gọn trong tổ chức. Số hóa dữ liệu và quy trình giúp việc tổng hợp báo cáo tài chính và quản trị nhanh chóng hơn, đồng thời giảm thiểu sai sót và thời gian kiểm tra số liệu giữa các phòng ban. Cloud-based ERP sẽ tiếp tục phát triển, đơn giản hóa các quy trình và giải phóng lao động khỏi các công việc thủ công, lặp đi lặp lại. Cùng với sự hỗ trợ của phân tích dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo (AI), bộ phận tài chính kế toán có thể rút ngắn thời gian tổng hợp dữ liệu và nâng cao tính chính xác, đáng tin cậy trong phân tích tài chính.

4.2. Nâng cấp vai trò và tính chất công việc

Chuyển đổi số sẽ thay đổi tính chất công việc của bộ phận tài chính kế toán. Trước đây, công việc tài chính kế toán dựa vào dữ liệu lịch sử, làm cho họ trở nên phản ứng hơn trong việc đóng góp giá trị mới cho tương lai. Nhưng trong tương lai, công nghệ cung cấp số liệu “thời gian thực”, giúp mọi người tiếp cận thông tin nhanh chóng và được hỗ trợ bởi phân tích dữ liệu. Điều này giúp bộ phận tài chính kế toán chuyển từ việc tổng hợp và báo cáo sang việc phân tích dữ liệu và đưa ra các tư vấn kinh doanh dựa trên dữ liệu.

4.3. Nâng cao tính bảo mật

Trong quy trình tài chính kế toán, việc tự động hóa các giao dịch và quy trình đảm bảo kiểm soát trước giúp giảm thiểu rủi ro sai sót do không tuân thủ quy trình hoặc sai sót trong quy trình thủ công. Số hóa các bước phê duyệt, ví dụ, giúp giảm rủi ro lạm dụng quyền lực dẫn đến gian lận hoặc rủi ro trong việc chi tiêu dẫn đến thâm hụt ngân sách. Các quy trình số hóa cũng đảm bảo tính phân quyền và tuân thủ quy trình cao hơn trong doanh nghiệp.

Nhờ sự chuyển đổi số, lĩnh vực tài chính sẽ tiến thêm một bước tới sự hiện đại hóa và tối ưu hóa, giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả và tin cậy cao hơn trong các hoạt động tài chính.