Trong thời đại hiện nay, việc chuyển đổi số không còn là một khái niệm xa lạ đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Các công ty phải thích ứng nhanh với xu hướng bùng nổ công nghệ này. Những doanh nghiệp không hẹn giờ thích ứng với quá trình chuyển đổi sẽ gặp nhiều khó khăn và vất vả so với các đối thủ cạnh tranh. Có nhiều vấn đề phức tạp và việc tự động hóa và hiệu quả tối ưu chỉ có thể thực hiện thông qua việc thực hiện chuyển đổi số. Vì vậy, để thành công trong quá trình này, các doanh nghiệp cần nhận thức rõ ràng về những cơ hội và chế độ mà họ sẽ phản đối.

1. Cơ hội của doanh nghiệp khi chuyển đổi số

Chuyển đổi số đã trở thành một cụm từ không thể lướt qua đối với bất kỳ doanh nghiệp nào trong thời kỳ bùng nổ công nghệ ngày nay. Nó mang đến những lợi ích lớn nhất cho doanh nghiệp bằng cách tối ưu hóa tài nguyên thông tin qua việc chuyển đổi dữ liệu và thông tin sang nền tảng số. Nhờ sử dụng dữ liệu kỹ thuật số, các công ty có thể cải thiện thiện quy trình vận hành dự án và kinh doanh một cách đáng kể.

Tầm quan trọng của việc chuyển đổi số hiển thị khi doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tốc độ thực hiện công việc nhanh chóng như vậy với phương thức truyền thống. Việc chuyển đổi số còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc làm từ xa và giao tiếp hiệu quả, đồng thời tăng cường hiệu suất làm việc.

Mở ra cánh cửa mới, chuyển đổi số tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh và hình thức kinh doanh số mới. Điều này giúp doanh nghiệp phát triển sản phẩm và dịch vụ tiên tiến hơn, cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường.

Trong bối cảnh cận chiến ngày càng khốc liệt, chuyển đổi số trở thành điều kiện cần thiết để doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững. Sự chậm trễ trong công việc thích ứng với xu hướng chuyển đổi này có thể khiến doanh nghiệp bị lưu lại khỏi thị trường cạnh tranh. Theo dõi chuyển đổi số, doanh nghiệp có thể hưởng một loạt lợi ích quan trọng như:

• Tăng cường trải nghiệm của khách hàng, xây dựng lòng tin và sự gắn kết cao hơn với khách hàng.
• Sử dụng dữ liệu phong phú và dễ dàng triển khai các quyết định đúng đắn và nhanh chóng.
• Nâng cao tốc độ hoạt động, nhanh nhẹn và khả năng thay đổi mới, đáp ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường.
• Giảm thiểu chi phí nhân sự và hoạt động, tối ưu hóa quy trình làm việc.
• Nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên, thúc đẩy hiệu quả và tinh thần đồng đội.

Chuyển đổi số không chỉ là xu hướng, mà còn là yếu tố quan trọng định hình tương lai thành công và bền vững của các doanh nghiệp.

2. Các thuật thức mà doanh nghiệp phải đối mặt

Trong thế giới ngày nay, chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà còn là một yêu cầu bắt buộc đối với các doanh nghiệp. Tuy nhiên, nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số không phải lúc nào cũng dễ dàng và thành công. Theo McKinsey, chỉ có 16% giám đốc điều hành từ các công ty khác nhau khẳng định rằng nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số của họ để đạt được kết quả như mong muốn. Điều này đã làm rõ rằng chuyển đổi số không chỉ yêu cầu sự chú ý và cam kết từ các doanh nghiệp mà còn phản đối với nhiều công thức phức tạp.

Một trong những thức thức lớn là thiếu kỹ năng chuyên môn trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Đội CNTT ngũ năng, có chuyên môn cao là nhân tố quyết định đến thành công của doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số. Tuy nhiên, việc thay đổi mô hình truyền thống để chuyển sang giai đoạn kỹ thuật số đòi hỏi một lượng lớn nhân công chuyên dụng. Điều này đã dẫn đến tình trạng thiếu đồng đội ngũ binh CNTT có tiềm năng trong nhiều doanh nghiệp. Vì vậy, các doanh nghiệp gia nhập chậm chuyển đổi số lượng khó khăn trong công việc thu hút và giữ chân đội ngũ CNTT chất lượng.

Theo báo cáo của Capgemini, có đến 77% công ty cho rằng việc thiếu các kỹ năng kỹ thuật số là rào cản chính trong quá trình chuyển đổi số của họ. Để giải quyết vấn đề này, các doanh nghiệp cần tìm giải pháp để giải quyết tình trạng thiếu đội ngũ CNTT. Điều này có thể bao gồm đào tạo và phát triển nhân viên hiện tại, thuê các chuyên gia bên ngoài hoặc hợp tác với các công ty CNTT đáng tin cậy.

Công thức thứ hai mà các doanh nghiệp thường gặp phải trong quá trình chuyển đổi số là thiếu nguồn tài chính. Việc chuyển đổi toàn bộ hệ thống và quy trình yêu cầu một lượng vốn ban đầu đáng kể. Mặc dù lợi nhuận ban đầu có thể không cao, nhưng nhà đầu tư này sẽ trở thành chìa khoá cho sự thành công của các doanh nghiệp trong tương lai. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp đã phải từ bỏ giữa chừng do thiếu ngân sách. Việc này khiến họ phải đối mặt với khó khăn khi không đủ nguồn lực để thực hiện chuyển đổi số, dẫn đến việc lùi bước trong quá trình phát triển.

Để vượt qua chế độ tài chính, các doanh nghiệp có thể xem xét các phương tiện tài trợ, hợp tác với các nhà đầu tư, hoặc thậm chí là tái cấu trúc quỹ lưu động để tăng cường nguồn lực cho các dự án chuyển đổi. Ngoài ra, việc đánh giá và ưu tiên các dự án quan trọng nhất cần được thực hiện để sử dụng nguồn lực một cách hiệu quả và chắc chắn rằng các dự án quan trọng nhất nhận được sự ưu tiên cao nhất.

Công thức thứ ba liên quan đến việc bảo mật trong quá trình chuyển đổi số. Khi doanh nghiệp chuyển đổi sang mô hình kỹ thuật số, họ phải tập trung vào việc nâng cấp hệ thống bảo mật để đảm bảo tính an toàn cho hoạt động kỹ thuật số của mình. Việc này yêu cầu sự chuyên nghiệp và tập trung cao độ để tránh rủi ro về việc bị đánh cắp thông tin, xâm nhập hệ thống hoặc lộ thông tin quan trọng.

Để đảm bảo an toàn thông tin trong quá trình chuyển đổi số, các doanh nghiệp cần đầu tư vào công nghệ bảo mật tiên tiến và đào tạo nhân viên về các biện pháp phòng chống tấn công và bảo vệ thông tin. Đồng thời, việc xây dựng một văn bản hóa bảo mật trong toàn bộ tổ chức cũng là yếu tố quan trọng để đảm bảo tính bảo mật và an toàn trong quá trình chuyển đổi số.

3. Giải pháp cho doanh nghiệp trong giai đoạn chuyển đổi số

Trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, thành công của doanh nghiệp trong việc chuyển đổi số lượng yêu cầu những cải tiến, giải quyết điểm yếu và hạn chế những rủi ro ẩn. Đầu tiên và quan trọng nhất, doanh nghiệp cần đánh giá và tận dụng nguồn nhân lực hiện có. Bằng việc tự động hóa nhiệm vụ và xây dựng đội ngũ ngũ nhân tài mạnh vượt trội trong lĩnh vực công nghệ, công ty có thể nâng cao hiệu quả hoạt động. Ngoài ra, công việc tìm kiếm và thu thập khoảng cách kỹ năng bằng cách tuyển dụng đội ngũ chuyên gia CNTT bên ngoài là cần thiết.

Một yếu tố không làm mất phần quan trọng trong quá trình chuyển đổi số là quản lý và phân chia ngân sách. Điều này yêu cầu doanh nghiệp phải lập kế hoạch chi tiết và thận trọng. Bất kỳ sai sót nào ở đây đều có thể gây khó khăn cho ngân hàng hoặc thậm chí là tổn thất lớn trong tương lai. Đầu tư hợp lý vào các dự án và công nghệ quan trọng đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra hiệu quả.

Việc bảo mật thông tin không chỉ giới hạn trong nội bộ doanh nghiệp mà còn bao gồm cả môi trường công khai và đám mây. Để đảm bảo tính riêng tư và bảo mật của cả công ty và khách hàng, doanh nghiệp cần phát triển biện pháp kiểm soát bảo mật toàn diện. Điều này giúp phát hiện và khắc phục những lỗi hư hỏng trong quá trình chuyển đổi và tránh tình trạng bị đánh cắp thông tin quan trọng.

Các công ty đang hỗ trợ quá trình chuyển đổi số bằng cách áp dụng trợ lý ảo như Chatbot và Voicebot vào hệ thống của họ. Vai trò của các trợ lý ảo rất quan trọng trong việc giảm tải công việc và cải thiện hiệu quả các hoạt động liên quan đến khách hàng, bán hàng và tiếp thị. Hỗ trợ sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, trợ lý ảo ngày càng thông minh và tùy chỉnh, giúp doanh nghiệp xử lý các tác vụ nhanh chóng và chính xác.

Ví dụ, EM&AI là một trong những đơn vị hỗ trợ xây dựng hội thoại AI thông minh và Tác nhân ảo. Nhờ vào nền tảng này, doanh nghiệp có cơ hội cải thiện quá trình chuyển đổi số của mình và tiến tới thành công. Các công nghệ mới này không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu quả vận hành hành động mà còn tạo ra môi trường kinh doanh hiện đại và linh hoạt hơn.

Tóm lại, để thành công trong quá trình chuyển đổi số, doanh nghiệp cần xem xét và đối mặt với các thuật toán về nguồn nhân lực, nguồn tài chính và bảo mật thông tin. Sự thay đổi mới, chú ý đến giải pháp công nghệ tiên tiến và sử dụng các công cụ hỗ trợ như trợ lý ảo sẽ là những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tiến tới thành công trong kỷ nguyên số hóa ngày nay.”