Ứng dụng Blockchain trong thương mại điện tử

Ngành thương mại điện tử ở Việt Nam cũng như toàn cầu đang trải qua giai đoạn phát triển vượt bậc. Rất nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu thay đổi hướng đi, từ việc kinh doanh theo phong cách truyền thống sang hình thức thương mại điện tử, hoặc thậm chí là kết hợp cả hai để tạo nên mô hình kinh doanh đa kênh. Tương lai của ngành thương mại điện tử đang ngày càng sáng lạng hơn khi có nhiều phương pháp mới được áp dụng nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh trong việc cải tiến quy trình mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng, trong đó, xu hướng sử dụng công nghệ Blockchain đang dần chiếm ưu thế.

Blockchain là gì?

Blockchain là một công nghệ mới, không phải là một loại tiền điện tử hay ngôn ngữ lập trình. Nó là một hệ thống sổ cái an toàn và bảo mật, giúp lưu trữ thông tin giao dịch trong một khoảng thời gian cụ thể. Công nghệ này cũng cho phép chia sẻ và lưu trữ tài sản số hóa, xử lý thanh toán, tìm kiếm sản phẩm và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Các lợi ích của blockchain khi ứng dụng trong thương mại điện tử

Nhờ blockchain, các giao dịch tài chính trực tuyến có thể trở nên an toàn hơn. Điều này đem lại lợi ích to lớn cho cả người mua và người bán. Hơn nữa, blockchain cũng đem lại rất nhiều giá trị tích cực khác bao gồm: cắt giảm chi phí giao dịch, cải thiện quy trình kinh doanh, thực hiện giao dịch nhanh hơn và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Nâng cao bảo mật

Vấn đề liên quan đến an ninh giao dịch và dữ liệu là một trong những mối quan tâm chính của các thương hiệu thương mại điện tử. Theo Khảo sát về tội phạm và lừa đảo kinh tế toàn cầu hàng năm của PriceWaterhouse Coopers năm 2020, đã có 47% công ty gặp phải các trường hợp gian lận thẻ tín dụng trong vòng 24 tháng với tổng số tiền mất là 42 tỷ đô la.

Tuy nhiên, công nghệ Blockchain đã mang lại sự cải thiện đáng kể về bảo mật. Nó cho phép xác thực danh tính thông qua nhiều bên đáng tin cậy và đồng thời cung cấp mức độ bảo mật cao nhất cho cơ sở dữ liệu khách hàng và hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM).

Tiết kiệm chi phí

Blockchain mang lại nhiều lợi ích quan trọng. Đầu tiên, nó có thể tích hợp các dịch vụ khác nhau như thanh toán, quản lý hàng tồn kho và mô tả sản phẩm cho các nhà bán lẻ. Điều này giúp giảm thiểu chi phí mua và duy trì các hệ thống quản lý riêng biệt.

Ngoài ra, tiền điện tử như Bitcoin cung cấp khả năng gửi tiền trực tiếp từ người dùng này sang người dùng khác mà không cần thông qua hệ thống ngân hàng. Điều này giúp giảm bớt các khoản phí liên quan đến việc xử lý và thu mua lại tiền từ ngân hàng, cũng như các khoản phí liên quan đến các công ty thẻ tín dụng.

Blockchain cũng mang lại tính minh bạch và an toàn cao. Với cấu trúc phi tập trung và công nghệ mã hóa, các giao dịch trên blockchain được bảo mật và không thể sửa đổi. Điều này giúp ngăn chặn gian lận và gian lận trong các giao dịch.

Ngoài ra, blockchain cũng có thể được sử dụng trong các lĩnh vực khác như quản lý chuỗi cung ứng, bầu cử điện tử, quản lý tài sản và nhiều hơn nữa. Với tính năng này, blockchain có tiềm năng tăng cường sự hiệu quả và độ tin cậy của các quy trình và dịch vụ khác nhau.

Các giao dịch đơn giản và dễ dàng hơn

Vì giao dịch trên blockchain được thực hiện ngay lập tức và không thông qua bất kỳ ngân hàng truyền thống nào, nên không có sự chậm trễ trong việc xử lý thanh toán. Điều này cho phép người dùng mua hàng ngay lập tức và tăng tốc độ hoàn thành đơn hàng.

Cải tiến quy trình kinh doanh

Blockchain không chỉ có khả năng lưu trữ thông tin về các giao dịch, mà còn có thể lưu trữ và thực hiện các hợp đồng thông minh. Những hợp đồng này có thể tự động thực hiện các tác vụ dựa trên các quy tắc và lệnh if-then đã được đặt trước, như việc thanh toán tự động hoặc quản lý hàng tồn kho. Ví dụ, bạn có thể đặt mua một chiếc xe hơi trực tuyến và thanh toán tiền đặt cọc bằng tiền điện tử. Hợp đồng thông minh sẽ lưu trữ biên nhận và tự động xử lý việc thanh toán và hoàn lại tiền đặt cọc nếu xe không đến đúng thời gian. Ngoài ra, blockchain còn có thể lưu trữ các hồ sơ điện tử như biên nhận của khách hàng và thông tin bảo hành, giúp việc xác nhận quyền sở hữu và bảo hành trở nên dễ dàng hơn

Giảm bớt chi phí và đơn giản hoá quản lý chuỗi cung ứng

Sự ứng dụng của blockchain trong chuỗi cung ứng thương mại điện tử mang đến những lợi ích to lớn, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình một cách hiệu quả. Thay vì phải tiến hành nhiều công đoạn thủ công liên quan đến vận chuyển, thông tin vận đơn được lưu trữ trên blockchain tại từng bước trong chuỗi cung ứng. Điều này đồng nghĩa việc giảm bớt thời gian và chi phí quản lý, cũng như tạo điều kiện thuận lợi cho việc theo dõi lô hàng và xác minh thông tin sản phẩm cũng như trọng lượng một cách dễ dàng hơn.

Trong trường hợp các sản phẩm có hạn sử dụng hoặc yêu cầu chứng chỉ xác thực, blockchain đảm bảo tính chất lượng và tính hợp lệ của hàng hóa trong kho, đồng thời đảm bảo rằng người tiêu dùng sẽ nhận được sản phẩm có giá trị tương xứng với số tiền họ bỏ ra. Điều này đồng nghĩa với việc blockchain đang tạo nên môi trường đáng tin cậy và minh bạch cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng, đồng hành trong hành trình thương mại điện tử hiện đại.

Mở ra cơ hội mở rộ cho sự kết nối toàn cầu với người tiêu dùng

Với những người tiêu dùng ở các quốc gia đang phát triển, việc truy cập đến các hệ thống ngân hàng đáng tin cậy thường đầy khó khăn. Đó là lý do tại sao blockchain và tiền điện tử đang mang đến một hướng giải quyết đột phá, giúp họ bỏ qua mô hình ngân hàng trung gian và mở ra khả năng kết nối với nhiều lựa chọn bán lẻ trực tuyến hơn. Điều quan trọng là, sự ứng dụng của blockchain cung cấp cho các doanh nghiệp có tầm nhìn tương lai cơ hội bước chân vào những thị trường mới nổi, tạo nên những đỉnh cao mới trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả hơn

Trong lĩnh vực thương mại điện tử, chuỗi cung ứng đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý sản phẩm và nguồn cung cấp. Giải pháp Blockchain, như WOWTRACE, đã được phát triển tại Việt Nam để giúp doanh nghiệp đạt được sự minh bạch và dễ dàng theo dõi sản phẩm nông sản. Bằng cách loại bỏ các trung gian, thông tin về sản phẩm có thể được thu thập và truy xuất dễ dàng thông qua công nghệ Blockchain. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tăng cường tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh.

Tạo sự minh bạch và tích cực hơn trong việc đánh giá sản phẩm

Trong thế giới thương mại điện tử, việc đánh giá sản phẩm trực tuyến không trung thực đã và đang là một vấn đề phổ biến. Điều này đã gây ra nhiều tình huống không chấp nhận được, khiến nhiều khách hàng rơi vào sai lầm mua sắm dựa trên những đánh giá không đáng tin cậy. Hãy tưởng tượng, bạn đã mua một sản phẩm dựa trên những đánh giá cao, nhưng thực tế lại khác xa. Đây là lúc công nghệ Blockchain tỏ ra thực sự quý báu.

Với việc áp dụng Blockchain, các đánh giá về sản phẩm sẽ được xác thực một cách chắc chắn và không thể sửa đổi sau khi đã được đăng. Điều này không chỉ giúp cải thiện tính trung thực của các đánh giá, mà còn tạo ra một tinh thần minh bạch và đáng tin cậy giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Ví dụ: Hãy tưởng tượng bạn đang xem xét mua một chiếc điện thoại thông minh mới trên một trang web thương mại điện tử. Bạn đọc qua một số đánh giá tích cực và quyết định đặt mua sản phẩm. Nhờ vào công nghệ Blockchain, bạn có thể chắc chắn rằng những đánh giá đó không bị can thiệp hay thay đổi sau khi bạn đã mua hàng. Điều này giúp bạn có cái nhìn trung thực hơn về sản phẩm trước khi quyết định mua sắm.

Kết luận

Công nghệ blockchain sẽ tiếp tục đem đến những tiến bộ vượt bật cho lĩnh vực thương mại điện tử. Việc ứng dụng blockchain sẽ giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử cung cấp được tính minh bạch về chất lượng sản phẩm của họ cung cấp. Từ đó giúp đơn giản hóa quy trình cung ứng sản phẩm, giảm bớt chi phí liên quan đến xử lý giao dịch và vận chuyển. Blockchain còn có khả năng thúc đẩy quá trình ra mắt sản phẩm mới lên thị trường một cách nhanh chóng, mở ra cơ hội mở rộ thêm thị trường và tạo sự tự tin trong việc tiếp cận và tương tác trực tiếp hơn với khách hàng trực tuyến.