OpenAI Ra mắt ChatGPT Enterprise – Bước tiến mới của trí tuệ nhân tạo áp dụng cho doanh nghiệp

Ngày 3/9, OpenAI chính thức giới thiệu ChatGPT Enterprise – phiên bản ChatGPT dành riêng cho các doanh nghiệp. Đây được xem là bước đột phá quan trọng trong cuộc chạy đua AI giữa các công ty công nghệ hàng đầu thế giới.

Với tính năng bảo mật và quyền riêng tư cấp doanh nghiệp, ChatGPT Enterprise hứa hẹn mang lại trải nghiệm tương tác ưu việt cho người dùng. Đồng thời, đây cũng được coi là phiên bản ChatGPT mạnh mẽ nhất từ ‎trước đến nay.

Nhu cầu ứng dụng AI vào hoạt động kinh doanh ngày càng tăng

Theo thống kê của OpenAI, có tới 80% nhân viên thuộc top 500 công ty lớn nhất nước Mỹ (Fortune 500) đã sử dụng ChatGPT kể từ khi ra mắt phiên bản dùng thử cuối năm 2023. Con số này cho thấy nhu cầu ứng dụng AI vào hoạt động kinh doanh là rất lớn.

Các chuyên gia nhận định, AI sẽ là xu hướng tất yếu của thế kỷ 21. Doanh nghiệp nào bỏ lỡ cơ hội này sẽ bị tụt lại phía sau trong cuộc đua cạnh tranh. Vì vậy, ChatGPT Enterprise được kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp vận dụng trí tuệ nhân tạo một cách hiệu quả, nâng cao năng suất và khả năng sáng tạo.

Ưu điểm của ChatGPT Enterprise

So với phiên bản cơ bản, ChatGPT Enterprise có hai ưu điểm vượt trội:

• Bảo mật và quyền riêng tư cấp doanh nghiệp: Đảm bảo dữ liệu nhạy cảm không bị rò rỉ ra bên ngoài. Giải quyết nỗi lo về an toàn thông tin kinh doanh.
• Mạnh mẽ và thông minh hơn: Được đào tạo bằng tập dữ liệu lớn và chuyên sâu hơn. Trả lời các câu hỏi, giải quyết vấn đề phức tạp một cách chính xác và nhanh chóng.

Những ứng dụng tiềm năng của ChatGPT trong kinh doanh

ChatGPT Enterprise mở ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp. Dưới đây là một số ứng dụng tiềm năng:

• Trợ lý ảo thông minh: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ nhân viên xử lý công việc hiệu quả hơn.
• Viết nội dung sáng tạo: Tự động sinh content quảng cáo, bài viết SEO chất lượng cao.
• Phân tích dữ liệu: Xử lý lượng lớn dữ liệu, đưa ra dự báo và khuyến nghị chiến lược kinh doanh chính xác.
• Tự động hóa quy trình: Giảm thiểu sai sót, tăng hiệu quả công việc với tốc độ cao.
• Chăm sóc khách hàng: Trả lời các câu hỏi thắc mắc của khách hàng 24/7.

Những hạn chế cần lưu ý

Bên cạnh những tiềm năng, ChatGPT Enterprise cũng có một số hạn chế cần lưu ý:

• Chi phí đầu tư ban đầu cao, chỉ phù hợp với các doanh nghiệp lớn.
• Cần nguồn nhân lực am hiểu AI để vận hành và phát triển hệ thống.
• Vẫn còn một số sai sót nhỏ về kiến thức và ngôn ngữ tự nhiên.
• Khả năng sáng tạo và khám phá tri thức mới còn hạn chế.

Dù vậy, với tốc độ phát triển ngày càng nhanh của AI, những hạn chế này được kỳ vọng sẽ được cải thiện đáng kể trong tương lai gần.

Cuộc chạy đua AI đang ngày càng gia tốc

ChatGPT Enterprise chỉ là bước đầu tiên của OpenAI, các công ty khác như Google, Microsoft đều đang ồ ạt đầu tư vào AI.

Theo các nhà phân tích, cuộc chiến giữa “Big Tech” sắp bước sang giai đoạn quyết liệt hơn bao giờ hết. AI có thể sẽ là “mỏ vàng” mới, thúc đẩy sự sáng tạo đột phá và tăng trưởng mạnh mẽ trong 10 năm tới.

Các doanh nghiệp đầu tiên áp dụng thành công ChatGPT Enterprise

Mặc dù ChatGPT Enterprise mới chỉ ra mắt, một số doanh nghiệp tiên phong đã bắt đầu áp dụng và ghi nhận những kết quả ban đầu.

Block – công ty fintech cung cấp ví điện tử và thanh toán – là một trong những đối tác đầu tiên của OpenAI. Họ đang ứng dụng ChatGPT để hỗ trợ khách hàng, cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tập đoàn mỹ phẩm Estee Lauder dự định sử dụng ChatGPT Enterprise để phân tích dữ liệu tiêu dùng và nghiên cứu thị trường. Điều này giúp họ nắm bắt xu hướng làm đẹp và cho ra đời các sản phẩm đáp ứng nhu cầu.

Trong khi đó, công ty tư vấn chiến lược toàn cầu PwC kỳ vọng ứng dụng AI vào công tác kiểm toán, tư vấn thuế và luật pháp. Việc này hứa hẹn nâng cao hiệu quả, tiết kiệm thời gian cho các dịch vụ của PwC.

Xu hướng tuyển dụng nhân lực AI trong tương lai

Bên cạnh ứng dụng vào các công việc hiện tại, nhiều chuyên gia nhận định ChatGPT có thể thay thế con người trong một số vị trí, nhất là lĩnh vực sáng tạo nội dung, chăm sóc khách hàng tự động.

Để chuẩn bị cho xu hướng đó, các doanh nghiệp cần xây dựng đội ngũ nhân lực am hiểu về AI. Những nhân sự này không chỉ phát triển các ứng dụng AI mà còn có khả năng làm việc cùng AI. Học cách khai thác sức mạnh của công nghệ thay vì cạnh tranh trực tiếp.

Với sự hỗ trợ của AI, con người có thể tập trung vào những công việc sáng tạo và chiến lược hơn. Đó chính là hướng đi tất yếu của nguồn nhân lực trong tương lai.