5 Ví dụ thành công trong chuyển đổi số trên toàn cầu

Trong thời đại kỹ thuật số ngày này, sự chuyển đổi số đã thay đổi cách chúng ta làm việc, giải trí và tương tác hàng ngày. Toàn cầu tập đoàn có thể hiển thị tầm ảnh hưởng mạnh mẽ của chuyển đổi số thông qua những thành công đáng kinh ngạc. Dưới đây là 5 ví dụ thành công trong chuyển đổi số trên toàn cầu.

5 Ví Dụ Thành Công trong chuyển đổi số trên toàn cầu

1. Amazon : Định Hình Lại Thị Trường Mua Sắm

Amazon đã thực hiện thay đổi cách mua sắm thông qua chuyển đổi số thế giới. Kể từ khi bắt đầu là một cửa hàng sách trực tuyến vào năm 1994, Amazon đã mở rộng quy mô và hoạt động vi mô để trở thành một tập đoàn thương mại điện tử đa ngành. Cách họ áp dụng các chuyển đổi số đã tạo ra những tác động rất lớn:

Hệ Thống Gợi Ý Sản Phẩm Độc Đáo: Amazon đã thực hiện việc thu thập và phân tích dữ liệu của hàng triệu khách hàng để hiểu rõ hơn về sở thích và hành vi mua sắm của họ. Dựa trên những thông tin này, hệ thống gợi ý sản phẩm được tùy chỉnh đã giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tạo ra trải nghiệm mua sắm cá nhân tốt hơn. Con số thống kê cho thấy Amazon đã có hơn 200 triệu sản phẩm trên nền tảng của họ, cung cấp cho người dùng một dạng vô cùng đa dạng.

Giao Hàng Nhanh Chóng Và Thuận Tiện: Không chỉ là việc mua sắm trực tuyến, Amazon còn thay đổi cách chúng tôi nhận sản phẩm thông qua dịch vụ giao hàng nhanh chóng. Amazon Prime, dịch vụ đặc biệt với hàng triệu sản phẩm có thể giao hàng trong vòng 1-2 ngày, đã thay đổi thói quen mua sắm của nhiều người. Hơn 113 tỷ USD doanh thu quý 2 năm 2021 của Amazon là một con số thể hiện sự kỳ vọng của khách hàng đối với dịch vụ này.

Tích Hợp Thương Mại Điện Tử Và Thương Mại Truyền Thống: Một khía cạnh thú vị khác của Amazon là cách họ kết hợp thương mại điện tử và truyền thống. Amazon mở rộng ra khỏi mô hình trực tuyến để thực hiện cả mô hình cửa hàng vật lý, chẳng hạn như chuỗi cửa hàng comiXology hoặc cửa hàng ví điện tử Amazon Go. Điều này tạo ra một hệ thống đa dạng, đáp ứng nhu cầu của cả người tiêu dùng sử dụng hệ thống truyền thông và số lượng lớn khách hàng mua sắm trực tuyến.

2. Netflix: Thay Đổi Cách Xem Giải Trí

Netflix đã thực sự tạo ra một cuộc cách mạng trong ngành giải trí thông qua mô hình phát nội dung trực tuyến. Từ công việc bắt đầu là một dịch vụ gửi đĩa DVD qua thư vào năm 1997, cho đến khi phát triển nền tảng phát nội dung trực tuyến hiện đại, Netflix đã thay đổi cách chúng tôi tiếp nhận nội dung giải trí và tạo ra những thứ này tác động rất lớn:

Xem Tự Chủ, Tùy Theo Thời Gian Của Riêng Bạn: Mô hình phát trực tuyến của Netflix đã cho phép người dùng xem nội dung mọi lúc, mọi nơi và theo thời gian của riêng mình. Không còn bị ràng buộc vào thời gian phát sóng truyền hình, người dùng có thể thưởng thức nội dung yêu thích bất kỳ lúc nào.

Sản Xuất Nội Dung Gốc: Thay vì chỉ phát sóng nội dung từ các hãng sản xuất khác, Netflix đã tạo ra những bộ phim và chương trình TV gốc của riêng mình. Việc làm này không chỉ tạo ra nội dung mà còn tạo ra các tùy chọn đa dạng cho khả năng giả mạo.

Thuận tiện và linh hoạt: Sự thuận tiện trong việc đăng ký, hủy đăng ký và sắp xếp lịch xem đã làm cho Netflix trở thành một lựa chọn hấp dẫn. Khả năng tùy chọn các gói dịch vụ khác nhau, bất kỳ thời điểm nào bạn muốn, cùng với hơn 200 triệu người dùng trả phí trên toàn cầu, hãy xem ví dụ điển hình này.

3. Tesla: Định Nghĩa Lại Ô Tô Điện

Tesla, do Elon Musk sáng lập, đã thực hiện việc định nghĩa lại ngành ô tô điện bằng cách tận dụng chuyển đổi số. Công ty này không chỉ sản xuất ô tô điện, mà còn tập trung vào việc hợp nhất công nghệ tự hành và phần mềm thông minh để tạo ra những tác động cực kỳ xung đột:

Hệ Thống Tự Hành và Autopilot: Một trong những phát minh nổi bật của Tesla là hệ thống Autopilot và tính năng tự hành. Hệ thống này cho phép xe ô tô điện Tesla thực hiện các thao tác lái tự động, chẳng hạn như điều khiển tốc độ, giữ đường và thậm chí thực hiện các thao tác lái xe tự động như đỗ xe tự động. Điều này đang thay đổi cách con người tương tác với xe và mở ra triển vọng về tương lai không cần người lái.

Cập Nhật Phần Mềm Từ Xa: Tesla đã tận dụng chuyển đổi số bằng cách sử dụng cập nhật phần mềm từ xa. Họ có thể cải tiến và nâng cao tính năng của xe qua Internet, giúp khách hàng luôn có những tính năng mới nhất và tối ưu hóa hiệu suất xe. Khả năng này làm thay đổi cách chúng ta nâng cấp và duy trì xe ô tô, loại bỏ sự cần thiết để đưa xe đến cửa hàng.

Phân khúc Xe Ô Tô Điện: Tesla đã chứng minh rằng xe ô tô điện không chỉ dành cho một số ít người yêu công nghệ. Việc tạo ra các dòng xe ô tô phân khúc giá khác nhau, từ sedan Model 3 cho đến SUV Model Y, đã mở rộng thị trường và đưa xe điện vào tầm tay của nhiều người hơn.

4. Alibaba: Khởi Đầu Cuộc Cách Mạng Thương Mại Điện Tử

Alibaba, tập đoàn thương mại điện tử hàng đầu của Trung Quốc, đã thực sự tạo ra một cuộc cách mạng trong ngành thương mại điện tử thông qua chuyển đổi số. Họ không chỉ đơn thuần là  một nền tảng mua bán sản phẩm trực tuyến, mà còn thay đổi cách doanh nghiệp tiếp cận thị trường và người tiêu dùng:

Nền Tảng Thương Mại Điện Tử Toàn Cầu: Alibaba đã tạo ra các nền tảng thương mại điện tử như Taobao và Tmall, cho phép hàng triệu doanh nghiệp nhỏ và tham gia lớn vào thị trường trực tuyến. Họ đã thực hiện công việc kết nối doanh nghiệp và người dùng từ khắp nơi trên thế giới, mở ra cơ hội xuất khẩu và nhập khẩu.

Dịch Vụ Thanh Toán Trực Tuyến – Alipay: Alibaba đã tạo ra dịch vụ thanh toán trực tuyến Alipay, giúp người dùng thực hiện thanh toán một cách dễ dàng và an toàn thông qua điện thoại di động. Alipay đã thu hút hơn 1 tỷ người dùng và trở thành một phần quan trọng của hệ thống thanh toán trong cuộc sống hàng ngày của người Trung Quốc.

Tạo Cơ Hội Cho Doanh Nghiệp Nhỏ: Một khía cạnh quan trọng của Alibaba có khả năng tạo ra cơ hội cho doanh nghiệp nhỏ tham gia vào thị trường quốc tế. Họ đã cung cấp các công cụ và dịch vụ để doanh nghiệp có thể tiếp cận toàn bộ nhu cầu của khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả.

5. Starbucks: Tiên Phong Trong Trải Nghiệm Khách Hàng

Starbucks, một cái tên nổi tiếng trong ngành cà phê, thực sự là người tiên phong trong việc tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn thông qua chuyển đổi số. Không chỉ đơn thuần là cửa hàng cà phê, Starbucks đã biến đổi cách chúng tôi thiết lập hàng hóa, thanh toán và tương tác với thương hiệu thành một trải nghiệm đáng nhớ:

Ứng Dụng Di Động Starbucks: Starbucks đã phát triển một ứng dụng di động tiện lợi, cho phép người dùng đặt hàng trước và thanh toán trực tuyến. Với hơn 22 triệu người dùng ứng dụng vào năm 2021, ứng dụng này đã tạo ra sự thuận lợi cho khách hàng và giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi hàng hóa.

Cá Nhân Hóa Và Khuyến Mãi: Ứng dụng di động của Starbucks không chỉ cho phép người dùng cài đặt hàng dễ dàng mà còn cung cấp các chương trình khuyến mãi cá nhân hóa. Starbucks sử dụng dữ liệu về hành vi mua sắm và sở thích của khách hàng để tạo ra các chương trình nghỉ dưỡng độc quyền, tạo ra sự kết nối mạnh mẽ hơn với khách hàng.

Giảm Thiểu Tiếp Xúc Trực Tiếp: Trong bối cảnh dịch bệnh, Starbucks đã áp dụng các chuyển đổi số để giảm thiểu tiếp xúc trực tiếp. Họ khuyến khích khách hàng đặt hàng trước và thanh toán qua ứng dụng, giúp giảm nguy cơ lây nhiễm và tạo sự an toàn cho khách hàng và nhân viên.

Kết Luận

Những ví dụ này cho thấy sức mạnh của việc làm thay đổi số lượng trong việc tạo ra giá trị mới và thay đổi cách chúng ta sống và làm việc. Từ việc tận dụng dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm, cho đến việc kết hợp công nghệ mới để thay đổi ngành công nghiệp truyền thông hệ thống, những tập đoàn này đã khẳng định vai trò của cuộc chuyển đổi số trong sự phát triển của nó thế giới hiện đại.